Nasıl çalışır
Çağrıdan teslimata
Sürprizi sevmiyoruz. Telefonu açtığınız andan aracınızı teslim ettiğimiz ana kadar ne olacağını baştan bilin.
Adım adım
Beş adımda çekici süreci
- 01
Ararsınız, konum gönderirsiniz
Adres tarif etmeye çalışmayın; WhatsApp’tan canlı konum göndermek hem daha hızlı hem hatasız. Aracın markası, vites tipi ve içinde bulunduğu durum da bu aşamada konuşulur.
- 02
Durum netleştirilir, süre söylenir
Araç serbest mi yoksa bir yere mi sıkışmış — bu tek soru işin türünü belirler. Konumunuza ve o anki trafiğe göre gerçekçi bir süre veririz.
- 03
Doğru ekipmanla yola çıkılır
Alçak gövde için rampa takozu, dönmeyen tekerlek için kaydırma takozu, dar sokak için makara düzeneği. Hazırlık yolda yapılır, olay yerinde değil.
- 04
Araç platforma alınır
Dört tekerlek de yerden kesilir, bağlama lastik üzerinden yapılır. Yükleme öncesi araçtaki mevcut çizik ve ezikler birlikte görülür.
- 05
Söylediğiniz adrese teslim edilir
Servis, boyahane, eksper otoparkı ya da eviniz. Teslim noktası kapalıysa aracın nereye bırakılacağı ve anahtarın kimde kalacağı önceden konuşulur.
Aramadan önce
Altı bilgiyi hazır tutun
Bunları tek mesajda gönderirseniz ekip yolda gerekli hazırlığı yaparak gelir. Eksik bilgi, olay yerinde “bununla olmaz” cümlesine dönüşür.
WhatsApp’tan gönder- Konum WhatsApp canlı konum — adres tarifinden çok daha hızlı ve hatasız
- Araç Marka, model, yaklaşık yıl ve vites tipi (otomatik / manuel)
- Durum Çalışıyor mu, tekerlekler dönüyor mu, vites boşa alınabiliyor mu
- Erişim Kapalı otopark mı, dar sokak mı, bulvar mı, rampada mı
- Teslim Aracın bırakılacağı adres ve o adresin o saatte açık olup olmadığı
- Ek durum Alçak gövde, elektrikli araç, yüklü ticari araç, anahtar yok gibi ayrıntılar
Beklerken güvenliğiniz her şeyin önünde
Dörtlüleri açın, reflektif yeleği araçtan inmeden giyin, sağ taraftan inin ve üçgen reflektörü aracın arkasına yeterince geriye koyun. Hızlı bir yolda bekliyorsanız araçta oturmayın — bariyerin güvenli tarafına geçin.
Yol kenarında güvenlik rehberiSık sorulanlar
Süreç hakkında sorular
Konum göndermek zorunda mıyım?
Zorunda değilsiniz ama şiddetle öneririz. Adres tarifi, özellikle gece ve tanımadığınız bir sokakta, hem uzun sürer hem yanlış anlaşılabilir. Canlı konum bu riski tamamen ortadan kaldırır.
Aracın yanında beklemem gerekiyor mu?
Aracın bulunduğu yerde sizin ya da yetkilendirdiğiniz birinin olması gerekir — anahtar teslimi ve mevcut hasarın birlikte görülmesi için. Hızlı bir yolda bekliyorsanız güvenliğiniz önce gelir; araçtan uzakta, bariyerin güvenli tarafında bekleyin.
Aracı teslim ederken belge veriyor musunuz?
Aracın teslim alındığı ve teslim edildiği noktalarda durumu birlikte görürüz. Servis kapalıysa aracın nereye bırakıldığı ve anahtarın kime verildiği telefonla teyit edilir.
Ödemeyi ne zaman ve nasıl yapıyorum?
Ücret telefonda, iş başlamadan önce konuşulur. Sahada sürpriz çıkmaması için aracın durumunu olduğu gibi anlatmanız önemli — eksik bilgi, olay yerinde fiyatın değişmesine yol açar.
Aracımın içindeki eşyalar ne olacak?
Ruhsat, değerli eşya ve kişisel eşyalarınızı aracı teslim etmeden önce almanızı öneririz.
7/24 kesintisiz
Aracınız yolda mı kaldı?
Konumunuzu söyleyin, en yakın çekicimizi yönlendirelim. Telefon 7/24 açık.